Japan office Workers, https://www.istockphoto.com/id/foto-foto/japan-office-workers
Budaya Horenso dilakukan agar diharapkan di dalam suatu pekerjaan atau bisnis suatu komunikasi dan informasi dapat berjalan dengan lancar dan baik. Kata "horenso" sendiri merupakan akronim yang terbentuk dari tiga kata, yaitu ?? (houkoku) yang bermakna laporan, ?? (renraku) yang bermakna informasi, dan ?? (soudan) yang bermakna konsultasi. Kata "horenso" mudah untuk diingat dikarenakan kata tersebut juga memiliki arti "bayam".
Budaya kerja Horenso pada umumnya diberikan kepada karyawan baru di perusahaan Jepang saat masa orientasi dan pelatihan.
H? – ?? (h?koku) - Laporan
Para karyawan diwajibkan untuk melaporkan proses atau kemajuan dari setiap pekerjaan yang mereka lakukan. Laporan rutin perlu dilaksanakan agar pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik. Ketika mendapatkan tugas atau pekerjaan dari atasan, para karyawan wajib memberitahu status pekerjaan tersebut secara berkala kepada atasan.
Informasinya bisa seperti:
Semua hal itu wajib dilaporkan kepada atasan dan rekan kerja lain yang pekerjaannya mungkin akan terpengaruh. Apabila terjadi kesalahan atau masalah, wajib melaporkannya ke atasan sesegera mungkin karena atasan juga akan ikut bertanggung jawab.
REN – ?? (renraku) – Komunikasi
Renraku merupakan kegiatan berkomunikasi atau berbagi informasi dengan rekan kerja tanpa memandang status atau jabatan dalam perusahaan. Baik atasan, bawahan, maupun rekan kerja setingkat wajib saling menghubungi satu sama lain apabila terjadi sesuatu. Perlu diingat bahwa, hal-hal yang dikomunikasikan bukanlah pendapat pribadi, analisis, ataupun spekulasi, melainkan informasi penting mengenai suatu hal yang mungkin akan mempengaruhi kerja sama tim. Misalnya, masalah dalam pekerjaan, penundaan proyek, ataupun jika terlambat menghadiri rapat.
Ketika hal-hal seperti itu terjadi, wajib segera menghubungi rekan kerja kalian dan memberitahukan hal tersebut. Dengan begitu, rekan kerja dapat dengan segera mengatur ulang jadwal dan menyesuaikan diri dengan situasi mendadak yang sedang terjadi. Selain itu, tingkat risiko terjadinya kekacauan dalam tim juga dapat diminimalisir.
S? – ?? (s?dan) – Konsultasi
Biasanya orang Jepang akan meminta saran atau pendapat kepada atasan yang lebih berpengalaman pada saat mereka merasa kesulitan untuk menentukan keputusan atau saat menghadapi masalah pekerjaan.
Di Jepang, konsultasi atau diskusi antara junior dengan senior adalah hal yang, sehingga adanya konsultasi dapat mengedukasi karyawan junior dan memperdalam kepercayaan antara sesama rekan kerja.
https://japanesestation.com/culture/tradition/ingin-kerja-di-jepang-kalian-harus-tahu-horenso
